Construir una experiencia memorable, Cuando se superan las expectativas

Pilares de la EC La experiencia de cliente es un proceso interactivo multidimensional entre una marca y una persona. Se desarrolla a través de los puntos de contacto que les vinculan; tanto los que están bajo el control de la organización, como los que no. Comprende todas las etapas que suceden desde el reconocimiento de [...]

Por |2021-02-09T09:32:49+00:00febrero 9th, 2021|consultoría, Experiencia de Cliente, marketing|Sin comentarios

Nace LMI

“El coraje es la más importante de las virtudes, porque sin coraje no puedes practicar ninguna otra virtud consistentemente”. - Maya Angelou - Cultura «cliente-céntrica» Desde hace mucho tiempo, pero especialmente más en este momento, con el mundo digital en el que vivimos y con el crecimiento exponencial de la competencia, es indispensable que las empresas [...]

Por |2020-10-09T11:01:59+00:00septiembre 30th, 2020|ágil, Cliente céntrico, consultoría, marketing|Sin comentarios